Información General

velarithuna (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión de servidores y plataforma tecnológica, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Nuestra empresa, con domicilio en C. Manuel Wssell de Guimbarda, 12, BAJO, 30204 Cartagena, Murcia, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web velarithuna.sbs y servicios asociados.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios. Esta información incluye datos de identificación personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros.

También recopilamos información técnica sobre tu dispositivo y navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de uso de nuestros servicios de gestión de servidores. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y proporcionar una experiencia más personalizada.

En el contexto específico de nuestros servicios de gestión de servidores, podemos recopilar información sobre configuraciones técnicas, registros de actividad del servidor, patrones de uso de recursos y datos de rendimiento necesarios para la prestación óptima de nuestros servicios.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios. El propósito principal es proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión de servidores, incluyendo el soporte técnico, la resolución de problemas y la optimización del rendimiento.

También utilizamos tus datos para comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios en nuestras políticas, información técnica relevante y responder a tus consultas. Esta comunicación puede incluir notificaciones por correo electrónico sobre el estado de tus servidores, mantenimiento programado o alertas de seguridad.

Además, procesamos tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos e intereses legítimos, y garantizar la seguridad de nuestros servicios y usuarios. Esto incluye la prevención del fraude, el monitoreo de la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones aplicables en el sector tecnológico.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información en circunstancias específicas y limitadas. Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo proveedores de infraestructura en la nube, servicios de análisis y herramientas de soporte al cliente.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado. Realizamos una evaluación exhaustiva de las medidas de seguridad y privacidad de estos terceros antes de establecer cualquier relación comercial.

También podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial válida, para proteger nuestros derechos legales, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios. En tales casos, haremos todo lo posible por notificarte previamente, siempre que sea legalmente permisible.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tu información personal, garantizados por el RGPD y la legislación española. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tu información personal y cómo la utilizamos.

Seguridad de los Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de grado militar tanto para datos en tránsito como en reposo.

Mantenemos controles de acceso estrictos, asegurando que solo el personal autorizado y necesario tenga acceso a tu información personal. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad para mantener los más altos estándares de protección.

Nuestras instalaciones físicas cuentan con medidas de seguridad apropiadas, incluyendo control de acceso, sistemas de vigilancia y protección contra amenazas ambientales. En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas posteriores a nuestro conocimiento del incidente, conforme a los requisitos del RGPD.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

Una vez expirado el período de retención, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos. Sin embargo, algunas copias de respaldo pueden persistir por períodos adicionales limitados por razones de recuperación ante desastres, pero no serán accesibles para uso operativo normal.

Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa que opera servicios tecnológicos modernos, ocasionalmente podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que se implementen garantías apropiadas para proteger tu información personal de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos.

Utilizamos diversos mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación europea, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, y certificaciones bajo marcos como Privacy Shield para proveedores estadounidenses elegibles. Evaluamos cuidadosamente la legislación del país de destino para garantizar que tu información mantenga un nivel adecuado de protección.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies para diferentes propósitos.

Las cookies técnicamente necesarias son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren tu consentimiento. Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web recopilando información de manera anónima. Las cookies de funcionalidad nos permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. Te proporcionamos información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo puedes gestionarlas a través de nuestro banner de cookies cuando visitas nuestro sitio por primera vez.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contacta con nosotros inmediatamente. Tenemos procedimientos especiales para manejar solicitudes relacionadas con menores y trabajaremos contigo para resolver cualquier preocupación de manera apropiada.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, regulaciones aplicables o por otras razones operativas. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigencia.

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta y discontinuar el uso de nuestros servicios.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es conforme a la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos del país de la Unión Europea donde residas habitualmente, trabajes o donde consideres que se ha producido la infracción.

No obstante, te animamos a contactar con nosotros en primer lugar para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales. Estamos comprometidos con la resolución de cualquier problema de manera rápida y satisfactoria.